Política de Privacidade

Informações Gerais

A quorevalanthiq, com sede na Praceta Doutora, Rotunda Dra. Laura Aires 35 1ºD, 2745-773 Queluz, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza a nossa plataforma de análise financeira avançada.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que os nossos Termos e Condições, acessíveis em quorevalanthiq.com.

Dados Pessoais Recolhidos

Informações Fornecidas Diretamente

Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando:

• Cria uma conta na nossa plataforma
• Subscreve os nossos serviços de análise financeira
• Participa nos nossos programas de aprendizagem
• Entra em contacto connosco através de formulários ou email
• Participa em inquéritos ou estudos de mercado
• Utiliza as nossas ferramentas de análise técnica

Tipos de Dados Recolhidos

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone
• Dados de Contacto: Endereço postal, preferências de comunicação
• Dados Financeiros: Informações sobre perfil de investimento (quando aplicável)
• Dados de Utilização: Histórico de navegação, preferências de análise
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado

Dados Recolhidos Automaticamente

Quando utiliza a nossa plataforma, recolhemos automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias similares. Estes dados incluem informações sobre como acede e utiliza os nossos serviços, permitindo-nos melhorar a experiência do utilizador e personalizar o conteúdo.

Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter os nossos serviços de análise financeira
• Processar registos e gerir contas de utilizador
• Personalizar a experiência na plataforma
• Enviar comunicações importantes sobre os serviços
• Melhorar os nossos serviços através de análise estatística
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Detetar e prevenir fraudes ou atividades maliciosas
• Fornecer suporte técnico e ao cliente

Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se numa ou mais das seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para determinados tratamentos
• Execução Contratual: Para cumprir obrigações decorrentes da utilização dos nossos serviços
• Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e proteger a segurança
• Cumprimento Legal: Para satisfazer obrigações legais aplicáveis

Partilha de Dados com Terceiros

A quorevalanthiq não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hosting, processamento de pagamentos)
• Parceiros Tecnológicos: Fornecedores de ferramentas de análise e segurança
• Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger direitos, propriedade ou segurança

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados durante a transmissão e armazenamento
• Controlos de acesso rigorosos e autenticação de dois fatores
• Monitorização contínua de sistemas e atividades suspeitas
• Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
• Formação contínua da equipa sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança e gestão de incidentes

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos
• Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito de Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito de Limitação: Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados
• Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de Retirar Consentimento: Quando o tratamento se baseia no consentimento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo:

• Dados de Conta: Durante o período de atividade da conta mais 3 anos
• Dados de Transação: Durante 7 anos para cumprimento de obrigações fiscais
• Dados de Comunicação: Durante 2 anos após a última interação
• Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou 2 anos de inatividade

Eliminação Segura

Quando os dados já não são necessários, procedemos à sua eliminação segura utilizando métodos que impossibilitam a recuperação. Este processo inclui a destruição de backups e cópias de segurança.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e personalizar o serviço.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site
• Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar a sua experiência
• Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar conteúdo relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através do email registado na sua conta ou através de um aviso proeminente na nossa plataforma.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A continuação da utilização dos nossos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação da política atualizada.